Ce que les invités veulent savoir

Il n’est pas surprenant que l’emplacement soit tout pour les invités qui réservent un WP Rentals. Mais ce qui nous a surpris, c’est le dilemme que ce sujet a créé dans notre récent poste Ce que les invités veulent vraiment. D’un côté, il y a les voyageurs : ils veulent tout savoir sur leur destination immédiatement – cela les aide à décider où réserver et à planifier leur voyage. D’un autre côté, il y a les hôtes, dont beaucoup souhaitent naturellement maintenir leur vie privée, surtout avant qu’une réservation ne soit confirmée, tandis que d’autres veulent partager chaque détail tout de suite.

Y a-t-il un moyen de transmettre les détails de l’emplacement qu’un invité souhaite sans que l’hôte ne se sente trop exposé ? Nous pensons que oui. Que cette liste de contrôle soit votre guide et que tout le monde y gagne.

Conseils

Fournissez des recommandations tôt pour permettre aux invités de planifier leur voyage.

Remplir votre Guide sur WP Rentals est un excellent moyen de compiler vos recommandations, et cela facilite leur développement et leur réutilisation pour les futurs invités.

La personnalité est appréciée : recommandez des choses que vous faites réellement vous-même et des endroits que vous aimez visiter. Un concierge pourrait fournir des recommandations basées sur ce qu’il pense qu’un touriste moyen aimerait, mais vos conseils peuvent être plus personnalisés.

Utilisez les conseils ci-dessus et vous êtes sûr d’obtenir de superbes avis et retours comme ceux-ci :

“Les conseils de notre hôte sur la restauration bon marché et d’autres choses à voir à proximité étaient parfaits. Nous reviendrons certainement !”

“Je voyage assez largement et de manière plutôt indépendante, ce qui signifie que normalement, j’aime résoudre les choses moi-même, mais il n’y a pas de question : notre hôte a ajouté une grande valeur à mon expérience.”

“Le guide de triche sur le quartier que notre hôte nous a envoyé avant notre séjour était génial et nous avons essayé quelques recommandations sur la liste.”

À l’approche d’un voyage, l’anxiété augmente pour les invités. Où dois-je aller ? Comment y arriver ? Comment vais-je récupérer une clé pour l’espace ? Comment planifier ce que je vais faire durant mon voyage ? Mettez votre invité à l’aise en lui donnant toutes les informations dont il aura besoin dès le départ au lieu de le faire attendre jusqu’à la dernière minute. Cela établit la confiance immédiatement et est très probablement susceptible de vous garantir un excellent avis, et de bons avis mènent à des réservations.